1. Quem é o responsável
O ProjRedes é desenvolvido e operado de forma independente. O responsável pelo tratamento dos dados pessoais deste site e do software — controlador, nos termos da LGPD — atende pelo endereço suporte.projredes@gmail.com.
Esse mesmo endereço é o canal para qualquer assunto de privacidade: dúvidas sobre esta política, exercício dos direitos descritos na seção 8 e comunicação de incidentes.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você fornece
Ao solicitar um teste ou adquirir a licença, coletamos: nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp), CPF, empresa (opcional), cargo, endereço completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado) e a senha de acesso, armazenada apenas em forma de hash — nunca em texto legível.
O CPF é coletado porque é exigido pelo processador de pagamento para a emissão de cobranças (Pix, boleto e cartão) e para a nota fiscal.
2.2 Dados gerados pelo uso
Registramos a data e a hora do último acesso ao software, a validade do token de licença e eventos de conta — login, instalação e atualização do programa —, com o endereço IP e a versão instalada. Esses dados existem para validar a licença, dar suporte e proteger a conta contra acesso indevido.
Registramos também a contagem mensal de consultas de elevação de terreno feitas por cada conta, para controlar o limite incluído na licença. Guardamos apenas a quantidade de consultas, não o conteúdo delas.
2.3 O que não coletamos
Os projetos criados no ProjRedes não são enviados aos nossos servidores. Os arquivos de projeto e o banco de dados de materiais e estruturas ficam gravados no computador do usuário. Não há sincronização, backup em nuvem nem cópia dos seus desenhos do nosso lado.
3. Para que usamos
- Criar e manter sua conta, e autenticar seu acesso.
- Emitir cobranças, processar pagamentos e cumprir obrigações fiscais.
- Validar a licença do software.
- Prestar suporte técnico.
- Enviar comunicações operacionais — confirmação de cadastro, liberação de teste, recuperação de senha, vencimento de licença.
4. Base legal
O tratamento se apoia nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato (inciso V) — dados de cadastro, cobrança e validação de licença.
- Cumprimento de obrigação legal (inciso II) — dados fiscais e contábeis, incluindo o CPF.
- Legítimo interesse (inciso IX) — segurança da conta e prevenção a fraude, incluindo o registro de IP nos eventos de acesso.
Não pedimos consentimento para cookies porque o único cookie do site é o de sessão, que é estritamente necessário — veja a seção 6.
5. Compartilhamento
Seus dados são compartilhados apenas com quem é necessário para operar o serviço:
- Mercado Pago — processamento de pagamentos. Recebe os dados necessários à cobrança e à emissão fiscal.
- ViaCEP — o CEP digitado no formulário é consultado nesse serviço público para preencher o endereço. Apenas o CEP é enviado.
-
YouTube — a página inicial traz um vídeo de demonstração incorporado
no modo sem cookies (
youtube-nocookie.com), que não grava cookie de rastreio. A conexão com o servidor do YouTube só acontece quando o vídeo carrega.
Não vendemos dados pessoais nem os cedemos para fins publicitários de terceiros.
6. Cookies
Este site usa um único cookie: o cookie de sessão, chamado
session, que mantém você conectado depois do login. Ele é estritamente
necessário — sem ele não há como permanecer autenticado no portal do cliente — e por
isso não depende de consentimento prévio.
Não usamos ferramenta de analytics, nem pixel de rede social, nem cookie de publicidade ou de rastreio entre sites. Não medimos audiência e não montamos perfil de navegação de quem visita o site.
O clique em "Entendi", no aviso de cookies, é gravado no seu próprio navegador, em
localStorage, apenas para não repetir o aviso a cada visita. Essa informação
não é enviada aos nossos servidores.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados de conta — enquanto a conta existir, e depois pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais.
- Dados fiscais e de pagamento — pelo prazo exigido pela legislação tributária, em regra 5 anos.
- Registros de acesso — pelo prazo do art. 15 do Marco Civil da Internet, no mínimo 6 meses.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para suporte.projredes@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
As senhas são armazenadas com hash criptográfico. O acesso ao portal usa cookie de sessão com transporte por HTTPS, e há limitação de tentativas para conter ataques de força bruta. Nenhum sistema é imune a incidentes; havendo um que traga risco relevante aos seus direitos, você e a ANPD serão comunicados nos termos do art. 48 da LGPD.
10. Transferência internacional
Os fornecedores citados operam infraestrutura fora do Brasil, de modo que seus dados de conta podem ser armazenados ou processados no exterior. A transferência se dá nos termos do art. 33 da LGPD, para a execução do contrato firmado com você, e esses fornecedores mantêm cláusulas contratuais de proteção de dados.
11. Alterações
Mudanças relevantes nesta política serão publicadas nesta página, com atualização da data no topo. Recomendamos revisitá-la periodicamente.